Результаты международного исследования STADA Health Report 2026 представили сегодня в Алматы. Казахстан вошёл в тройку лидеров по использованию искусственного интеллекта для здоровья и занял первое место среди 20 стран по готовности рассматривать ИИ-консультации, сообщает kazlenta.kz.
ИИ в вопросах здоровья используют 71% жителей Казахстана против 55% в среднем среди участников исследования. Выше показатель только в Румынии и Сербии (по 74%). Следом идут Литва (65%) и Болгария (64%). В Узбекистане, который тоже участвует в исследовании, этот показатель составил 55%, как и в среднем по странам.
Рассматривать консультацию с искусственным интеллектом хотя бы в некоторых ситуациях готовы 74% казахстанцев. Это самый высокий показатель среди 20 стран исследования. В среднем по странам к такому формату готовы 58% респондентов. Следом идут Сербия (72%), Румыния и Венгрия (по 68%). Самый низкий показатель у Узбекистана: 45%.
К ИИ обращаются не только молодые казахстанцы: среди людей младше 35 лет его используют 79%, в возрасте от 35 до 54 лет 71%, а среди жителей старше 55 лет 61%.
Чаще всего искусственный интеллект используют, чтобы лучше понять поставленный диагноз (32%) и получить рекомендации по профилактике, образу жизни, питанию и физической активности (31%). Ещё 24% обращаются к ИИ за дополнительным мнением после визита к врачу, а 20% используют его, чтобы подготовиться к консультации со специалистом. Для сравнения, в Узбекистане эти показатели составили 15%, 15%, 21% и 14% соответственно.
Готовность обратиться к ИИ не означает, что казахстанцы хотят полностью заменить им врача. Без дополнительных условий консультацию с искусственным интеллектом рассматривают только 11% опрошенных (в Узбекистане 8%). Проверки рекомендаций медицинским специалистом ждут 26% респондентов (в Узбекистане 9%), 25% видят в ИИ источник второго мнения (16%). Ещё 12% готовы обращаться к нему только с отдельными несложными вопросами (13%).
Такой же подход проявляется и в отношении к лечению: 51% казахстанцев предпочли бы, чтобы ИИ помогал врачу корректировать и адаптировать персональный план лечения (в среднем по странам 44%). Полностью доверить искусственному интеллекту составление такого плана готовы 7%.
Отчёт показывает и другую особенность. Казахстанцы реже других сомневаются в диагнозах ИИ: 58% уже готовы или были бы готовы доверять ему (в среднем по странам 49%), а никогда не станут доверять ему так же, как врачу, лишь 24% (в среднем 41%). Это самый низкий показатель недоверия среди всех стран исследования. При этом главное опасение остаётся прагматичным: 53% казахстанцев боятся неправильных диагнозов или серьёзных ошибок ИИ.
Одновременно 69% жителей страны признаются, что им сложно ориентироваться в большом объёме информации о здоровье и отличать надёжные источники от недостоверных. В среднем по странам исследования так говорят 46%, а уверенно чувствуют себя в потоке информации только 10% казахстанцев (в среднем 22%).
«Я сама врач по профессии и вижу, насколько быстро меняется то, как люди относятся к своему здоровью. Раньше мы искали ответы на вопросы о здоровье в интернете, а сегодня все чаще задаем их искусственному интеллекту. И это уже не история будущего: 71% казахстанцев используют ИИ в вопросах здоровья, а по готовности к медицинским консультациям с искусственным интеллектом Казахстан оказался на первом месте среди 20 стран исследования. Но я не вижу здесь выбора между ИИ и врачом. Технология может помочь быстрее найти информацию, лучше понять диагноз, подготовиться к приему или получить дополнительное мнение. А врачу мы доверяем профессиональный опыт, ответственность за решение и человеческий контакт. Поэтому будущее здравоохранения, на мой взгляд, не в конкуренции человека и технологии, а в их сочетании», — говорит генеральный директор STADA Казахстан Наталья Гарипова.
Казахстанцы следят за здоровьем и занимаются самолечением
Хотя бы одним инструментом для контроля здоровья пользуются 90% жителей Казахстана (в среднем по странам 85%, в Узбекистане 89%). Чаще всего это тонометр: его используют 62% опрошенных (в Узбекистане 50%). Приложения для здоровья назвали 42% (25%), анализы для самодиагностики 32% (20%), фитнес-трекеры и смарт-часы 25% (19%).
Самолечение в тех или иных ситуациях допускают 94% жителей Казахстана (в Узбекистане 92%). Чаще всего самостоятельно лечат простуду и симптомы гриппа (78%), незначительные боли (67%) и лёгкие желудочно-кишечные расстройства (48%).
Главная причина — предыдущий опыт: 54% считают, что уже знают, какие лекарства или методы помогают им при лёгких заболеваниях. Ещё 41% прибегают к самолечению, чтобы избежать долгого ожидания приёма врача, а 28% не могут регулярно оплачивать визиты к специалисту. С негативными последствиями самолечения сталкивались 15% казахстанцев. В Узбекистане таких респондентов больше: 22%.
Удовлетворённость системой здравоохранения растёт, но доступ к врачу остаётся проблемой
Государственной системой здравоохранения в 2026 году удовлетворены 43% жителей Казахстана, на 7 процентных пунктов больше, чем годом ранее (36%). В 2024 году этот показатель составлял 28%. При этом по уровню удовлетворённости Казахстан занимает 15-е место среди 20 стран и остаётся ниже среднего значения по исследованию, которое составляет 56%. Лидируют Бельгия (86%), Узбекистан (82%) и Швейцария (77%), а самый низкий показатель у Венгрии (27%).
Главная проблема казахстанцев — доступ к врачу: 59% называют среди главных вызовов нехватку медицинских специалистов и длительное ожидание помощи, 54% — ограниченный доступ к медицинским услугам по приемлемой цене. Третье место занимают экологические риски для здоровья: на них указывает половина опрошенных (50%) против 42% в среднем по странам исследования.
Если бы казахстанцы могли сами определить приоритеты изменений в здравоохранении, 64% в первую очередь улучшили бы доступ к первичной медицинской помощи: врачам и поликлиникам. По поддержке этой меры Казахстан занимает первое место среди стран исследования. Ещё 45% хотели бы повысить доступность медицины в сельских и удалённых районах, а 43% — сократить очереди и увеличить число медицинских специалистов.
Несмотря на высокую открытость к цифровым технологиям, большинство по-прежнему предпочитает личное общение с медиками: 74% выбирают очные консультации врачей, а 84% — очное прохождение профилактических обследований.
Профилактические обследования проходят не все
По данным исследования, 56% жителей Казахстана не проходят ни одного из доступных профилактических обследований. В среднем по странам исследования таких респондентов 33%. Часть обследований проходят 35% казахстанцев, а все доступные только 9%. В среднем по странам все доступные профилактические обследования проходят 18% опрошенных. Поддержкой профилактики со стороны системы здравоохранения довольны лишь 30% казахстанцев, тогда как в среднем по странам таких 46%.
При этом сами жители страны признают ценность профилактики. Если бы у них появились дополнительные 100 евро (около 60 тыс. тенге) в месяц, которые можно было бы потратить только на здоровье, чаще всего эти деньги направили бы на профилактику и медицинские обследования (33%).
Результаты STADA Health Report 2026 показывают, как меняется роль пациента: казахстанцы активно используют новые технологии и самостоятельно ищут медицинскую информацию. Вместе с новыми возможностями растёт значение медицинской грамотности, надёжных источников и профессиональной экспертизы. Технологии меняют путь пациента к врачу, но не отменяют потребность в самом враче.
Панельная дискуссия
В рамках мероприятия состоялась панельная дискуссия «Человек, врач и технологии: кто сегодня управляет здоровьем?». В ней приняли участие эксперт по искусственному интеллекту Аят Асемов, руководитель медицинской клиники Interna Clinic Асет Утегенов, врач-эндоскопист Лаура Ердалиева и эксперт по здоровому образу жизни Валихан Тен. Модератором выступила Камила Жусупова.
О STADA Health Report 2026
STADA Health Report проводится 13-й год подряд и изучает отношение людей к здоровью и ключевым изменениям в сфере здравоохранения. Казахстан участвует в исследовании с 2022 года; в 2026 году опрос в стране прошёл в пятый раз.
Исследование провела международная компания Human8 методом онлайн-опроса в феврале–марте 2026 года. В нём приняли участие 19 514 человек в возрасте от 18 до 99 лет из 20 стран. В каждой стране сформировали репрезентативную выборку с учётом возраста, пола и региона проживания. Участники ответили более чем на 40 вопросов. Электронная версия отчёта за 2026 год, а также отчёты за 2022–2025 годы доступны на reportstada.net.