Государственная корпорация «Правительство для граждан» внедрила в центрах обслуживания населения (ЦОНах) услугу курьерской доставки готовых документов на указанный адрес, передает kazlenta.kz.
Новый сервис реализован в рамках пилотного проекта «Менеджер отдела обслуживания населения» и доступен во фронт-офисах Госкорпорации.
Теперь при подаче заявления на получение госуслуги сотрудники ЦОНа предлагают оформить доставку документа на дом. Для этого необходимо указать адрес, оплатить услугу через QR-код в мобильном приложении банка и дождаться уведомления о готовности. Стоимость доставки составляет 1990 тенге в Астане, Алматы и Шымкенте и 1000 тенге в региональных отделениях.
Курьерская доставка доступна по 15 видам госуслуг. Среди них – выдача свидетельства о рождении ребенка, свидетельства о расторжении брака, повторных свидетельств и архивных справок актов гражданского состояния, дубликатов документов об образовании, восстановление записей актов и апостилирование официальных документов.
После готовности документов гражданин получает SMS от 1414 с уникальным кодом. Курьер связывается с получателем для уточнения времени доставки и проводит идентификацию по удостоверению личности и коду подтверждения.
Отслеживать статус доставки можно в мобильном приложении «ЦОН» (App Store/Google Play) во вкладке «Доставка документов». Авторизация проходит по ИИН и номеру телефона.
По данным Госкорпорации, запуск нового сервиса позволит гражданам экономить время, повысит удобство и обеспечит конфиденциальность при получении документов.