На брифинге в Службе коммуникаций Астаны заместитель руководителя столичного Управления цифровизации и государственных услуг Бексұлтан Қуандық рассказал об итогах работы ведомства за первое полугодие 2025 года, передает kazlenta.kz со ссылкой на акимат.
Основные направления включают развитие цифровой инфраструктуры, повышение доступности городских услуг, обеспечение безопасности и продвижение цифровых решений в социальной сфере, передает официальный сайт акимата столицы.
Единый контакт-центр iKOMEK109 остаётся основным каналом взаимодействия горожан с городскими службами. За шесть месяцев 2025 года центр обработал свыше 1 миллиона обращений и 220 тысяч инцидентов. Более 82% вопросов были решены с первого обращения, что говорит о высокой эффективности работы службы.
Центр городских услуг QalaQyzmet продолжает предоставлять более 120 видов услуг в сфере ЖКХ и смежных направлений. С начала года оказано 113 000 услуг, из которых 57 000 - онлайн, 56 000 - во фронт-офисах. В числе самых востребованных – оформление договоров с коммунальными организациями, получение технических условий и консультации по расчетам в ЕРЦ.
В рамках инициативы «Безопасный город» в Астане установлено свыше 1300 камер видеонаблюдения, интегрированных с Центром оперативного управления Департамента полиции. Особое внимание уделяется безопасности в школах – с начала года установлено 565 камер, до 2027 года планируется охватить 100 школ, установив 5 800 камер и 300 кнопок экстренного вызова SOS.
Во исполнение поручения Президента РК стартовал проект по установке 400 видеокамер на 100 автомобилях скорой помощи, с возможностью хранения записей до 30 суток. Мера направлена на повышение безопасности медицинского персонала.
Астана стала первым регионом, где процесс медосмотра призывников полностью переведён в электронный формат. Весной 2025 года через цифровую систему прошли более 2 500 человек.
В рамках телекоммуникационного развития подключены все 16 жилых и 1 дачный массив, обеспечив свыше 10 500 частных домов стабильным интернетом по оптоволокну.
Из 35 «белых пятен» связи в 23 обеспечено стабильное покрытие, в 4 ведётся монтаж базовых станций, до конца года установят ещё 8 станций. В городе функционируют 300 базовых станций 5G, обеспечивая устойчивую цифровую связь.
Совместно с компанией Яндекс внедрён сервис отслеживания прибытия бригады скорой помощи через Яндекс.Карты.
При вызове первой категории пациент получает SMS со ссылкой на карту, где отображается маршрут машины скорой.
Осенью в столице вновь пройдут STEM-Олимпиады для школьников Казахстана и стран СНГ. Также планируется запуск программ поддержки городских стартапов и тестирование цифровых решений в реальных условиях мегаполиса.