В Департамент торговли и защиты прав потребителей по Северо-Казахстанской области с 18 ноября 2025 года поступило более 100 жалоб от жителей, купивших билеты на концерт певца Акмаля. Выступление должно было состояться 25 октября в Костанае, однако мероприятие так и не было проведено, а деньги зрителям не вернули, передает kazlenta.kz.
По информации пресс-службы ведомства. билеты были приобретены через электронный сервис eventticket.kz, что подтверждает заключение договора возмездного оказания услуг. В ходе проверки специалисты Департамента выявили нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей.
Организатору – индивидуальному предпринимателю – направлено официальное уведомление с требованием вернуть полную стоимость билетов всем пострадавшим. Общая сумма возвратов должна превысить 6 млн тенге.
В случае невыполнения требования о возврате денежных средств Департамент обратится в суд согласно пункту 8 статьи 5 Закона «О защите прав потребителей», – сообщил руководитель ведомства Канат Женисбекулы.
Департамент продолжает мониторинг ситуации и призывает граждан своевременно сообщать о нарушении их прав.