В рамках реализации пилотного проекта по использованию агрегаторов такси при оказании услуги инватакси для людей с особыми потребностями, инициированного Министерством труда и социальной защиты населения РК, с начала 2026 года в Астане и Алматы данную услугу получили 172,7 тыс. раз, в том числе в мае – 22,4 тыс. раз.
Напомним, по итогам 2025 года лица с инвалидностью воспользовались услугами инватакси 489,8 тыс. раз.
Ранее для заказа инватакси требовалось записываться по телефону за день до поездки. Это создавало значительные неудобства: приходилось заранее планировать каждую поездку, долго ждать автомобиль, а количество специализированного транспорта было ограничено.
Чтобы сделать услугу более удобной и оперативной, Министерство труда и социальной защиты населения РК совместно с акиматами Астаны и Алматы инициировало пилотный проект по привлечению агрегаторов такси.
Компания «Яндекс» поддержала проект и участвует в нём без взимания комиссии. Это позволило направить всю стоимость поездки напрямую на оплату услуги для пассажиров с инвалидностью.
Граждане с инвалидностью могут заказывать поездки на легковых автомобилях в рамках пилота через мобильное приложение Яндекс Go. Это дает возможность быстро подборать машину для получателя услуги, отслеживать статус заказа в режиме онлайн и осуществлять мониторинг совершенных поездок. Также в приложении функционирует экран специальных возможностей, чтобы лица с инвалидностью могли предупредить водителя об особых пожеланиях в поездке. В свою очередь, водители получают специальные инструкции – например, как помочь человеку с размещением в машине и выйти из неё.
В текущем году продолжается реализация проекта в пилотном режиме в городах Астана и Алматы.