Занятия фитнесом стали особенно популярными в последнее время не только среди молодежи, но и у людей среднего возраста. Такая популярность объясняется тем, что регулярные тренировки позволяют не только укрепить свое здоровье, но и сделать тело красивым, подтянутым и накачанным.
Учитывая, что крупные фитнес-клубы еженедельно принимают огромный поток клиентов, владельцам таких заведений важно учитывать множество факторов, от которых зависит уровень обслуживания и доход. Одной из удобных возможностей обеспечить эффективную и прибыльную работу заведения, является система. Какими особенностями и достоинствами выделяется такая современная система обслуживания?
CRM система – удобно и комфортно всем
Современная CRM система представляет собой автоматизированный процесс учета посетителей, с использованием приложений как для клиентов, так и для тренеров. Кто именно может успешно и эффективно использовать CRM-систему?
- Тренер. Каждый тренер фитнес-клуба может использовать приложение, адаптированное под его работу. В нем можно отслеживать количество клиентов и время тренировки, которое им подходит больше всего. Также в приложении можно регулировать свой график работы, рассылать уведомления посетителям об изменениях и следить за начислением зарплаты.
- Рецепция. Сотрудники этой службы могут внедрять CRM-систему для управления несколькими залами, вести расписание индивидуальных занятий в каждом из них, делать отметки о посещениях и визитах и рассылать сообщения клиентам.
- Клиент. Приложение позволяет оплачивать тренировки в удаленном режиме, посещать клуб без использования карты и принимать участие в специальных программах лояльности, позволяющих получать дополнительные бонусы, преимущества и привилегии.
Большинство солидных и известных фитнес-клубов уже успешно используют CRM-систему и рекомендуют ее аналогичным спортивным заведениям. Главными преимуществами и достоинствами, которыми отличается такая система, являются:
- Расширенный функционал, позволяющий не тратить время на решение личных и финансовых вопросов;
- Выгодные тарифы, позволяющие экономить на спортивных занятиях и тренировках;
- Небольшие комиссии, которые всегда гораздо выгодней, чем расценки других компаний;
- Простой и удобный интерфейс, позволяющий быстро освоить все возможности и функции системы;
- Профессиональная техническая поддержка клиентов;
- Тестирование приложений в бесплатном режиме на протяжении определенного времени;
- Доступ ко всем функциям системы с любого девайса или гаджета;
- Надежная защита финансовых и персональных данных клиентов;
- Сквозная интеграция практичных инструментов, используемых для эффективного управления отдельными залами и фитнес-клубом в целом.
Чтобы обеспечить максимальную эффективность и стабильность работы фитнес-клуба, наша компания предлагает не только внедрить CRM-систему, но и обеспечивать ее поддержку, адаптацию и оптимальную бесперебойную работу на протяжении длительного времени использования.