Одно из ключевых направлений - Ситуационный центр, в котором анализируются данные, поступающие со всего города. В частности, система проводит аналитику состояния дорог с использованием компьютерного зрения для выявления дефектов, передает kazlenta.kz.
Этот проект реализуется с октября прошлого года, и Алматы стал первым городом в Казахстане, который его внедрил. Искусственный интеллект мониторит транспортные потоки, особое внимание уделяя машинам скорой помощи и общественному транспорту.
Система автоматически выявляет:
- ямы и трещины;
- стёртую разметку;
- дефекты покрытия;
- заторы на дорогах;
- ДТП и т.д.
Все нарушения выводятся на интерактивную карту.
Также на базе Ситуационного центра реализуются следующие направления:
- Обработка обращений жителей (OpenAlmaty) с помощью современных моделей анализа текстов;
- Отраслевые аналитические расчёты для транспорта, образования, безопасности и экологии;
- Городской Telegram-бот Almaty Smart Bot, работающий на больших языковых моделях;
- Рекомендации по размещению социальных объектов, пожарных депо и других инфраструктурных объектов;
- Прогнозирование и кластеризация данных для выявления рисков и проблемных зон.
«Использование ИИ позволяет принимать взвешенные управленческие решения и усиливать оперативность реагирования», - рассказали агентству Kazlenta в управлении цифровизации акимата Алматы.
Следующее важное направление — цифровизация медицины. В этом году начал работу Almaty Digital Medical Center, в котором собраны современные сервисы: информационно-аналитический центр, единый контакт-центр 1312, телемедицинский патронаж, сервисы телемедицины и голосовых помощников с искусственным интеллектом.
В сфере экологии используется видеонанализ для контроля мест накопления отходов. Рядом с мусорными контейнерами установлены 804 камеры. Это обеспечивает своевременный вывоз мусора и оперативный мониторинг состояния площадок.
Для цифровизации ЖКХ запущена система ialma.kz. Оцифрованы свыше 60 коммунальных услуг, обработано более 20 тыс. заявок жителей. Кроме того, работает проактивная услуга по заключению договоров при покупке недвижимости.
Также Алматы развивает цифровые кадры и инновационную среду.
С 2025 года запущены следующие инициативы: Центр TUMO, где подростков обучают цифровым навыкам и TomorrowSchool - peer-to-peer школа ИИ для молодежи 18+.
«С октября начал действовать проект по обучению программам искусственного интеллекта для государственных школ города Алматы, которая представляет собой образовательный курс, направленный на обучение школьников созданию собственных цифровых продуктов с использованием инструментов искусственного интеллекта. В рамках проекта из 10 000 учащихся государственных школ города Алматы будут отобраны 1 000 школьников, которые в результате обучения станут junior-разработчиками с готовым портфолио и реализуют 1000 полноценных ИИ-приложений», - рассказали в управлении.
Ещё одно важное направление - пожарная безопасность. В настоящее время в организациях образования и здравоохранения установлено около 500 современных пожарных извещателей.
«При возникновении задымления либо признаков возгорания сигнал автоматически передаётся в соответствующие службы Департамента по чрезвычайным ситуациям города Алматы для своевременного реагирования. Это позволяет сократить время обнаружения опасности, минимизировать количество ложных тревог и оперативно направлять пожарные расчёты на место происшествия», - сообщили в ведомстве.
В системе скорой медицинской помощи начат анализ проекта медицинского ассистента на основе локального искусственного интеллекта. Его задача - помогать диспетчерам определять диагноз по жалобам пациента, давать рекомендации по тактике, транспортировке и предоставлять справочную информацию о медорганизациях. Также разрабатывается сервис для учета медикаментов, необходимых для работы бригад скорой медицинской помощи. В пилотном режиме запущен сервис для автопарка СМП. Он ведет учет выхода машин на линию и резерв, регистрирует инциденты: ДТП и поломки. Параллельно идет оптимизация текущих цифровых процессов с обновлением информационных и аппаратных ресурсов.
В целом, по данным управления, в городе проводится целый комплекс проектов цифровой трансформации в ключевых секторах: управление, безопасность, здравоохранение, экология, транспорт, ЖКХ и развитие инноваций. Большинство из них находятся в стадии активного внедрения и будут продолжены в 2026–2027 годах.