В Петропавловске суд встал на сторону потребителей и обязал предпринимателя вернуть деньги за отменённый концерт. Речь идёт о выступлении исполнителя Akmal, которое должно было пройти 25 октября 2025 года в Костанае. После отмены мероприятия часть зрителей не получила возврат средств или получила его лишь частично, передает kazlenta.kz.
Из-за многочисленных жалоб Департамент торговли и защиты прав потребителей по Северо-Казахстанской области обратился в суд.
Суд №2 Петропавловска полностью удовлетворил иск и постановил взыскать с предпринимателя 5 380 126 тенге в пользу пострадавших граждан.
В ходе разбирательства установлено, что значительное число покупателей билетов не получили деньги обратно. Досудебная претензия результатов не дала, и нарушения устранены не были.
Так как пострадали более десяти человек, департамент обратился в суд в защиту неопределённого круга лиц.
Принятое судебное решение является важным правоприменительным прецедентом, подтверждающим гарантированную государством защиту прав потребителей. Независимо от формы оказания услуг, включая использование электронных платформ, субъекты предпринимательства обязаны надлежащим образом и в полном объёме исполнять принятые на себя обязательства перед потребителями. Данный результат также свидетельствует о высокой эффективности и профессионализме сотрудников Департамента, чья слаженная работа позволила обеспечить восстановление нарушенных прав граждан. Департамент продолжит системную работу по защите прав потребителей и будет принципиально реагировать на каждое выявленное нарушение, – отметил исполняющий обязанности руководителя департамента Ғ. Абаев.