В Уральске открылся цифровой офис нового формата, основанный на технологиях искусственного интеллекта. Современный центр призван повысить доступность государственных услуг, сэкономить время жителей и расширить возможности использования цифровых сервисов.
В церемонии открытия приняли участие аким области Нариман Турегалиев и председатель правления НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» Арман Кенжегалиев.
Глава государства Касым-Жомарт Токаев в своем Послании «Актуальные задачи Казахстана на новом историческом этапе» обозначил задачи по формированию цифровой экономики и использованию передовых технологий на благо населения. В рамках объявленного Президентом Года цифровизации и искусственного интеллекта в регионе на системной основе продолжается работа в данном направлении.
С начала года в области оказано около 3 миллионов 203 тысяч государственных услуг, 98 процентов из которых предоставлены в электронном формате. В то же время из более чем 629 тысяч услуг, оказанных областным филиалом Государственной корпорации «Правительство для граждан», порядка 60 процентов предоставлены в онлайн-формате.
Новый офис включает три основные функциональные зоны. В экспресс-зоне жители могут самостоятельно и оперативно получать справки и простые услуги. В цифровой зоне в онлайн-формате доступны услуги по оформлению электронной цифровой подписи, регистрации рождения и заключения брака, регистрации по месту жительства, а также оформлению социальных выплат. В экспертной зоне специалисты оказывают профессиональную консультационную помощь. Кроме того, предусмотрена специальная учебная зона для повышения цифровой грамотности граждан.
– Главный критерий цифровизации – не сложность технологий, а реальная польза, которую они приносят в жизнь человека. Искусственный интеллект открывает каждому гражданину, независимо от возраста, места проживания и уровня цифровых навыков, доступ к современным государственным услугам, – отметил Нариман Турегалиев.
В регионе работа по совершенствованию цифровой инфраструктуры и внедрению передовых технологий в систему государственного управления будет продолжена.