«В связи с введением режима ЧС в Казахстане, карантином в Нур-Султан и Алматы и закрытием аэропортов, авиакомпания Qazaq Air сообщает об отмене всех своих авиарейсов с 22 марта до 31 марта 2020 года. С учетом того, что в настоящее время поступает большое количество заявок на возврат, пассажиров просьба соблюдать спокойствие. Все заявки на возврат денежных средств будут обработаны в порядке очередности и на каждую поступит ответ», - сказано в сообщении перевозчика.
Информация по возобновлению авиасообщений компании Qazaq Air будет доступна позже Для оформления возврата авиабилетов с датой вылета на время карантина пассажиров просят следовать следующей инструкции:
1) при покупке через сайт flyqazaq.com или в кассах авиакомпании необходимо отправить запрос на info@flyqazaq.com;
2) при покупке через агентов (например Aviata.kz, Tickets.kz, Santufei и др.), необходимо обратиться по месту приобретения авиабилетов;
Также можно обращаться к партнером и агентствам по продаже авиабилетов в Казахстане.
Все внутренние рейсы останавливает и Air Astana. Это произойдет в 00:00 часов 22 марта 2020.
«В это непростое время, для вашего удобства, мы упрощаем нашу политику перебронирования. Вы можете перебронировать свой билет до 31 мая 2020 и путешествовать до 31 декабря 2020. Пожалуйста, свяжитесь с нами ближе к дате вашего будущего перелета», - сказано в сообщении Air Astana.
В свете введенных ограничений авиакомпания продолжит осуществлять международные репатриационные рейсы, чтобы перевезти казахстанских граждан домой. Список рейсов будет регулярно обновляться на сайте перевозчика.