По итогам прошлого года менее процента госуслуг в Карагандинской области оказано в бумажном виде. Регион по-прежнему входит в тройку лидеров по внедрению цифровых инициатив, передает kazlenta.kz со ссылкой на сайт акимата Карагандинской области.
Какие ещё электронные услуги будут доступны карагандинцам в этом году и как развивается IT-сфера, рассказал руководитель управления информатизации, оказания государственных услуг и архивов Рустам Байжанов.
Сайт коммунальных служб IQala
Заключить договор на предоставление комуслуг, уменьшить в нём количество проживающих для снижения суммы оплаты услуг и многое другое стало доступно жителям Караганды в формате онлайн. На сайте коммунальных служб IQala оцифрованы 26 городских услуг трёх крупных монополистов – ТОО «Қарағанды Жарық», ТОО «Теплотранзит-Караганда» и «Қарағандыэнерго Саласы». Заявки от жителей уже поступают и сразу уходят в обработку.
– Проект только начал действовать, – говорит руководитель управления информатизации, оказания госуслуг и архивов Рустам Байжанов. – В процессе работы будет расширяться список оказываемых услуг и перечень услугодателей. Кроме Караганды, хотим подключить к сайту крупные города, а в дальнейшем и всю область.
Чтобы подать заявку на сайте городских услуг qrg.iqala.kz, понадобится ЭЦП.
Геоинформационный портал
Ещё одно цифровое удобство для жителей Караганды появится в этом году. Геоинформационный портал сделает процесс выдачи земельных участков прозрачным. Уже оцифровано семь услуг, в их числе выдача и изменение целевого назначения земельного участка. Портал многослойный: здесь и план детальной планировки, и карта инженерных сетей.
Сотрудники управления добавили информацию на платформу из разных источников, провели обучение специалистов госорганов. В дальнейшем ведомства в сфере земельных отношений, строительства, архитектуры и коммунальные службы будут добавлять недостающие данные. К примеру, управление природных ресурсов и регулирования природопользования уже оцифровали своё хозяйство – водоёмы, береговые зоны, гидротехнические сооружения и т. д.
– Портал готов, как только примут необходимые поправки в законодательство для выдачи земли в электронном виде, мы сразу его запустим. Физические и юрлица смогут увидеть свободные земли, охват их коммуникациями. Вход будет через ЭЦП. Портал прошёл аттестацию на информационную безопасность. То есть никакие данные не будут доступны третьим лицам, – объясняет Рустам Байжанов.
Проект «Безопасный город»
В 2021 году в области был запущен трёхгодичный проект «Безопасный город». В Караганде, Темиртау, Сарани, посёлке Осакаровка установили 2812 камер видеонаблюдения и 50 камер фиксации нарушений ПДД. Все они подключены к единому сервису.
Кроме того, в Балхаше, Шахтинске, Абае и Темиртау были собственные системы видеонаблюдения. Около 700 камер переподключены к общей платформе. Сейчас идёт планомерная эксплуатация системы.
В планах в ближайшие годы поставить более 1000 уличных видеокамер и 100 комплексов безопасности дорожного движения. По данным полиции, благодаря проекту «Безопасный город» количество дорожно-транспортных происшествий уменьшилось на 12,7 %.
Служба Senim109
Пожаловаться на работу госструктур и коммунальных служб, задать вопрос по строительству, медицине, образованию и другим напрвлениям – в Единый координационный центр Senim109 звонят жители всей Карагандинской области. За время работы в службу поступило более 470 тысяч обращений. При этом 90 % вопросов разрешается операторами при поступлении обращений.
– В 2022 году поступило более 90 тысяч обращений, – говорит руководитель управления информатизации, оказания госуслуг и архивов. – Только во время последнего снегопада операторы регистрировали 5 тысяч заявок в день. Если смотреть статистику, жителей чаще всего интересуют вопросы ремонта автодорог, благоустройства дворовых территорий, жизнеобеспечения района и организации дорожного движения.
Интернет в сёлах
В прошлом году были модернизированы сети в 39 сельских населённых пунктах области. Ранее у жителей сёл Нарманбет, Кошкар, Акжарык Актогайского района, Коктас Каркаралинского района были проблемы с качеством сотовой связи, а где-то она и вовсе отсутствовала. Теперь у них есть широкополосный доступ к интернету четвёртого поколения.
Между тем без связи остаются чуть больше 100 населённых пунктов, где проживает около 14 тысяч человек. В ближайшие два года интернет планируют провести в 27 сёл с населением менее 250 человек. Улучшение связи коснётся более 3,6 тысячи жителей.
IT-хаб «Терриконовая долина»
За год более трёх тысяч карагандинцев приняли участие в 150 мероприятиях для представителей сфер IT и Digital, организованных региональным IT-хабом «Терриконовая долина». В зале не было пустых мест. Опытные спикеры затрагивали самые актуальные темы.
Продолжается обучение по системам «инкубатор» – для стартаперов и «акселерация» – для имеющих бизнес. В прошлом году полный курс обучения прошли и защитили проекты более 200 человек. Развивается ещё одно направление – хакатон. На последнем соревновании для айтишников зарегистрировано 67 региональных команд.
В хабе прошёл технологический марафон Mining day. Он собрал представителей более 40 IT-компаний. Победители получили контракты на работу с промышленными предприятиями.
Летом 2022-го была открыта современная школа программирования Terricon school. Сейчас здесь обучаются 54 человека по четырём направлениям. Из них 18 проходят обучение бесплатно. Возраст учеников разный – от 14 до 50 лет.
– В этом году мы планируем создать венчурный фонд для инвестирования в проекты ранних стадий, расширить пространство хаба и школы. Хотим открыть R&D-центр и студию подкастов, чтобы запустить курсы по популярным направлениям, – поделился планами Рустам Байжанов.