С 1 января 2019 года мобильные устройства, не прошедшие IMEI-регистрацию, сотовыми операторами Казахстана обслуживаться не будут. Каким образом проходит регистрация у различных компаний-поставщиков сотовой связи и какие распространенные проблемы возникают в связи с этим, разбирался корреспондент YK-news.kz.
Напомним, что IMEI — это международный идентификатор для каждого мобильного телефона и общепринятый стандарт для всех мобильных устройств, который "вшивается" в них во время изготовления на заводе. IMEI-код абонентского устройства транслируется оператору при авторизации телефона. Он служит для идентификации устройства в сети и хранится в прошивке аппарата. Как правило, IMEI указывается в четырех местах:
- в самом аппарате (в большинстве случаев его можно вывести на экран набором *#06# на клавиатуре);
- под аккумуляторной батареей;
- на упаковке;
- в гарантийном талоне.
Также важно помнить, что регистрировать нужно все устройства, где используются SIM-карты, например мобильные телефоны, планшеты, модемы и так далее. Кроме того, если устройством пользуется ребенок, которому еще нет 14 лет, то родитель регистрирует его на свой ИИН.
Beeline
Зарегистрировать устройство в компании "Beeline" можно шестью различными способами. Самый распространенный из них — отправить свой ИИН SMS-сообщением на короткий номер 6914 со своего телефона. Кроме того, на клавиатуре можно набрать команду *691#. В этом случае на экране высветится меню с полем для набора ИИН и командой "отослать". Желающие могут зарегистрироваться через мобильное приложение "Мой Beeline", терминалы оплаты QIWI или во фронт-офисах компании. Помимо всего, можно просто позвонить на номер 6914 (график работы приема звонков — с девяти утра до часу ночи) и продиктовать ИИН оператору звонков.
Важно знать, что номер должен быть зарегистрирован корректно. Проверить корректность регистрации можно, набрав команду *835#. Для всех новых клиентов регистрация абонентского номера по умолчанию проводится с указанием ИИН. Для юридических лиц — через персонального менеджера или в офисе продаж и обслуживания.
— Количество устройств для регистрации на один ИИН не ограничено вне зависимости от предназначения — будь то смартфоны, часы, модемы, роутеры и так далее, — рассказал ведущий специалист по связям с общественностью компании "Beeline" Кирилл Чорней. — Но если в вашем телефоне несколько SIM-карт, то следует помнить, что каждый слот SIM-карты имеет свой IMEI-код, а следовательно, регистрацию рекомендуется пройти для каждого из слотов.
А вот чтобы проверить при покупке с рук, снял ли устройство с регистрации бывший владелец, придется обратиться на онлайн-ресурс Министерства информации и коммуникаций. Там оператор организует проверку корректности идентификационного кода.
Tele2
Чтобы зарегистрировать устройство, физическим лицам достаточно, не приходя в салон связи, воспользоваться любым из следующих способов:
- отправить SMS со своим ИИН на короткий номер 6914 с номера Tele2;
- набрать USSD-команду *6914*1# и ввести ИИН в появившемся меню.
Для регистрации двухсимочного устройства, так же как и у Beeline, ИИН необходимо отправить с каждой SIM-карты.
При получении ИИН с номера Tele2 автоматическая система обслуживания определяет IMEI-код устройства, абонентский номер, используемый в нем, и проводит автоматическую регистрацию устройства по трем параметрам: ИИН, абонентский номер и IMEI-код устройства при условии корректности регистрации абонентского номера.
— Получить список IMEI-кодов устройств, зарегистрированных за номером, можно путем набора USSD-команды *6914*2# с номера Tele2, — пояснила старший PR-специалист компании "Altel/Tele2 Kazakhstan" Мадина Турлыбекова.
Kcell
Наиболее простой способ регистрации для абонентов Kcell и Activ — через SMS. Каждый абонент получит SMS с короткого номера 6006 с информацией о необходимости регистрации. В ответ на него и нужно отправить свой ИИН. Также можно самостоятельно отправить SMS на номер 6006 с номером ИИН. После этого абоненту придет сообщение о том, что информация принята для дальнейшей регистрации.
Второй способ — набрать на телефоне USSD-команду *660# и нажать кнопку дозвона. В открытое поле введите ИИН и нажмите кнопку "отправить", после чего информация для регистрации будет принята.
Если абонент пользуется двухсимочным смартфоном, то для слотов SIM-карт Kcell и Activ действует регистрация через SMS с ИИН на номер 6006.
"Мы постарались максимально облегчить процесс регистрации для наших абонентов, поэтому предусмотрели два наиболее простых и понятных всем способа. Регистрация через SMS или USSD-команду может происходить в любом месте, где есть покрытие сети. Абонентам не нужно искать наши офисы, идти туда и стоять в очередях. Мы обращаемся ко всем абонентам Kcell и Activ с просьбой подойти к регистрации своих мобильных устройств максимально ответственно", — прокомментировала на сайте компании Наталья Еськова, руководитель отдела коммуникаций АО "Kcell".
С дополнительной информацией и часто задаваемыми вопросами можно ознакомиться по ссылке.
Altel
Чтобы зарегистрировать устройство, физическим лицам достаточно отправить ИИН с регистрируемого устройства любым из следующих способов, не приходя в салон связи:
Отправить SMS со своим ИИН на короткий номер 6914 с номера ALTEL;
Набрать USSD-команду *6914*1# и ввести ИИН в появившемся меню;
Отправить ИИН через интернет-ресурс http://imei.altel.kz
Для регистрации двухсимочного устройства, ИИН необходимо отправить с каждой sim-карты.
При получении ИИН с номера ALTEL автоматическая система обслуживания определяет IMEI код устройства, абонентский номер, используемый в нем, и проводит автоматическую регистрацию устройства по трем параметрам: ИИН, абонентский номер и IMEI устройства при условии корректности регистрации абонентского номера. Корректность регистрации абонентского номера можно проверить, набрав USSD-команду *835# или в Личном кабинете.
Если устройством пользуется ребенок до 14 лет, то регистрация устройства проводится родителем на свой ИИН.
За каждым абонентским номером может быть зарегистрировано несколько устройств. При этом, одно устройство может быть зарегистрировано только за одним ИИН. Получить список IMEI устройств, зарегистрированных за номером, можно путем набора USSD-команды *6914*2# с номера ALTEL.
В случае смены владельца перерегистрировать устройство или снять устройство с регистрации можно, обратившись в Салон связи с удостоверением личности.
Процедуры регистрации, снятия с регистрации или перерегистрации устройства осуществляются бесплатно.