С 08-00 часов 23.01.2020 г. в ДЧС работает оперативный штаб с привлечением служб гражданской защиты города, организовано три телефона горячей линии, на которые поступили 148 телефонных звонков. На экстренный телефон службы «112» с 23 января поступило 25 623 звонков, из них 6290 звонков (75 %) по вопросам открытия/закрытия трасс, состояние автодорог, передает СИ «Kazlenta.kz» со ссылкой на КЧС МВД РК.
По городу и на трассах организовано 74 маршрута патрулирования Департаментами ЧС и полиции по сопровождению автомобильных колонн и спецтехники по расчистке дорог, а также проведения аварийно-спасательных и неотложных работ.
С 23 января из снежных буранов и заносов было спасено 645 человека. Извлечено из снежных заторов и буранов 133 ед. техники (106 легковых, 9 автобусов, 18 грузовых и 1 погрузчик). Осуществлено столичными спасателями 32 выездов для помощи населению приграничных населенных пунктов Акмолинской области, где спасено 426 человек, из них 5 беременные женщины и 36 детей.
По данным акимата г. Нур-Султан с 23 января с территории города коммунальными службами было вывезено 220 246 м3 снега, где было привлечено 1051 ед. снегоочистительной техники, 132 дорожных рабочих, с 26 на 27 января вывезено 8685 м3 снега.
Акиматом г. Нур-Султан были подготовлены (составлены меморандумы) для размещения пострадавших при ЧС 4 гостиницы: «Жигер», «Аль Куат», «ИП Нургалиев» и хостел «АЮ». Общее количество мест по гостиницам 1000 мест. Совместно с акиматами районов подготовлены 11 ПВР (пункты временного размещения). 27.01.2020 в 03.45 размещено 6 человек в ПВР (ЖД Вокзал). По городу Нур-Султан в данное время задействовано 70 бригад скорой медицинской помощи, из них 10 врачебных и 60 фельдшерских бригад. В данное время функционирует 8 пиковых – фельдшерских бригад (дополнительная бригада).
В Международном аэропорту «Нурсултан Назарбаев» с 00.00ч. 27.01.2020г. отменены 27 вылетов, 18 задержек воздушных рейсов (на 26.01.2020г. отменены 76 вылетов, 79 задержек воздушных рейсов).
По информации АО «НК КТЖ» движение железнодорожных сообщении функционирует в штатном режиме.