Как сообщили в ДЧС Алматинской области, 15 ноября оперативно принятыми мерами 50 иностранных и местных туристов под сопровождением спасателей спустились в пешем порядке до экологического поста Иссыкского лесного хозяйства, часть из них находились в занесённом автобусе, остальные возвращались с озера.
Спасатели, разбив туристов на три группы и закрепив за каждой группой по офицеру с радиостанциями, благополучно всех эвакуировали. Спасательная операция явилась в своем роде уникальной в том плане, что удалось без жертв и паники, организованно вывести иностранных туристов, в том числе и детей в безопасное место. Промедли спасатели хотя бы на час в условиях горной местности, а также надвигавшегося снежного шторма, ситуация могла бы сложиться совсем по другому сценарию.
У экопоста туристов ждали автобусы, подготовленные акиматом Енбекшиказахского района, которые доставили их до автовокзала города Есик.
Как выяснилось, застрявший пассажирский автобус эксплуатировался на летних шинах. В течение нескольких часов он также был успешно отбуксирован и возвращён обратно.
В целях безопасности въезд на озеро Иссык закрыт.