Прием заявлений и выдача готовых результатов государственных услуг будет осуществляться через Государственную корпорацию с понедельника по пятницу включительно с 9.00 до 18.00 без перерыва, передаёт kazlenta.kz со ссылкой на zakon.kz.
При этом дежурные отделы обслуживания населения Госкорпорации будут работать с понедельника по пятницу включительно с 9.00 до 20.00 и в субботу с 9.00 до 13.00, кроме праздничных и выходных дней.
В настоящее время ЦОНЫ работают с 9.00 до 20.00 без перерыва, кроме воскресенья и праздничных дней.
Как поясняют в министерстве, изменение графика работы связано с сокращением численности сотрудников.
По состоянию на январь 2021 года по Республике Казахстан штатная численность работников отделов по обслуживанию населения составляла 8 967 единиц. На сегодняшний день штатная численность операторов составляет 8 379,5 ед., фактически – 7 062,5 единицы. Также планируется сокращение численности работников Государственной корпорации на 30%. В связи с чем переход на двухсменный график работы (с 9:00 до 18:00 и с 11.00 до 20.00) считаем нецелесообразным, – говорится в документе.
Как считают в ведомстве, переход на рабочий график с 9:00 до 18:00 показывает положительную динамику, позволяет перевести работников на односменный график работы и внедрить систему сдельной оплаты труда и как результат – обеспечить высокую работоспособность работников.
Вместе с тем отмечается, что есть ряд дополнительных каналов по предоставлению государственных услуг, не обращаясь в отделы по обслуживанию населения (например, портал «электронного правительства» egov.kz, мобильное приложение egovmobile, мобильное приложение «ЦОН», с помощью которого можно получить некоторые виды государственных услуг посредством видеозвонка).
Кроме того, сокращение рабочего графика и внедрение дежурных ЦОН положительно сказывается на экономии бюджета за коммунальные услуги, – резюмировали в МЦРИАП.