Вечером 12 декабря первый заместитель начальника ДП Карагандинской области Курмангали Исмагулов совместно с сотрудниками батальона патрульной службы ДП области провел мониторинг главной трассы от Караганды от границы с Акмолинской областью. Цель инспектирования – недопущение происшествий на дороге, связанных с усилившимися морозами. В это время в связи с непогодой были закрыты движения дизельного и общественного автотранспорта.
Уже за Темиртау у платного терминала полицейские столкнулись с нештатной ситуацией. В беду попал маршрутный автобус с 20 гражданами Узбекистана, следовавший из южного региона в Астану.
Иностранцы выехали еще в воскресенье. В Балхаше из-за сильного мороза они вынуждены были на сутки сделать остановку. И все это время провели в салоне автобуса. Во вторник продолжили движение, но за Темиртау вновь остановились из-за мороза. Иностранцы обратились к полицейским с просьбой помочь им добраться до ближайшего населенного пункта, так как запасы горючего и взятые с собой денежные средства оказались на исходе. Также требовалось оказать помощь страдающей диабетом женщине, у которой закончились лекарства.
В сопровождении служебного авто автобус с гражданами Узбекистана доехал до поселка Осакаровка. Здесь людей разместили в Доме культуры, где были подготовлены спальные места. Кроме того всех обеспечили горячим питанием.