Государственная корпорация «Правительство для граждан» внедрила новую функцию в мобильное приложение «ЦОН», позволяющую пользователям в режиме реального времени отслеживать статус своих заявок на получение государственных услуг, передает kazlenta.kz.
Как сообщили в корпорации, информация о ходе рассмотрения доступна в разделах «Услуги ЦОН» и «Услуги спецЦОН». Чтобы узнать статус, достаточно указать номер своей заявки. Нововведение обеспечивает прозрачность процессов и избавляет граждан от необходимости лично посещать центры обслуживания.
По словам председателя правления Госкорпорации Армана Кенжегалиева, внедрение функции отслеживания заявок – очередной шаг в модернизации и цифровой трансформации государственных услуг.
Такие решения делают сервисы более удобными, доступными и прозрачными, а также способствуют росту доверия граждан к государственным институтам, – подчеркнул он.
Кроме того, в приложении появилась возможность просмотра и хранения электронных расписок, подтверждающих подачу заявлений и получение услуг. Документы автоматически сохраняются в разделе «История заявок», что обеспечивает быстрый и безопасный доступ к ним в любое время.