Не успев заступить на суточное дежурство, сотрудники управления полиции получили информацию о задымлении в микрорайоне Сункар. Также на возможное нахождение в доме людей.
Старший лейтенант БПП Ерик Нурмагамбетов, старший лейтенант Шокан Сапарбек и два инспектора СОБР Айдын Ермаганбетов и Асылхан Нуртай незамедлительно прибыли на место происшествия. До приезда пожарной службы стражи порядка начали стучать в дверь квартиры. Металлическая дверь была закрыта изнутри.
Полицейские решили самостоятельно попасть в квартиру.
Счет шел на секунды. Коллега подсадил меня, чтобы я дотянулся до окна, далее мне пришлось со всей силы надавить на створку окна, так я попал внутрь. На месте сообразил, что загорелась куча мусора, находящаяся в зале. Все жилье было в дыму, поэтому ориентироваться было очень сложно. Я прошелся по комнатам и увидел бабушку, которая бредила и не могла ответить на вопрос – где ключи от квартиры. Оглядевшись, заметил у окна мужчину, который тоже на мои просьбы найти ключи не реагировал. Далее через окно забрался мой напарник, вместе продолжили искать ключи. В общей сложности мы там провели три минуты. К счастью, ключи нашлись, и мы все выбрались из помещения, бабушку пришлось всем четверым на руках нести, – вспоминает Айдын Ермаганбетов.
Как только дверь открылась, полицейские начали тушить пожар. К этому времени подъехала скорая помощь и пожарные. Как выяснилось позже, у 65-летней пожилой женщины имеется инвалидность, она не может передвигаться. Ее сразу передали специалистам скорой помощи. Придя в себя, от госпитализации она отказалась, несмотря на уговоры фельдшеров. Стражи порядка считают, что жильцам дома, где произошел пожар, можно сказать, повезло. Там находился газобаллон, а возгорание началось в зале. Полицейские смогли вовремя, не дожидаясь приезда пожарных, эвакуировать и спасти людей. Таким образом, во время возгорания никто не пострадал.