Турист из Японии обвинил продавца SIM-карт в аэропорту Алматы в обмане, передает корреспондент Tengrinews.kz.
Мужчина опубликовал на своем YouTube-канале видео о поездке в Алматы. Первым делом турист отметил, что его окружили 4-5 “надоедливых” неофициальных водителей такси. Затем, по его словам, его обманули при покупке SIM-карты.
Я купил SIM-карту в Beeline. Она стоила 2000 тенге. Месячный тариф для интернета и звонков стоил 2600 тенге. Все вместе должно было обойтись мне в 4600 тенге. Но девушка попросила у меня 6000 тенге. Это около 3-4 евро переплаты. Я не теряю от этого много денег, но я просто не хочу быть обманутым в Казахстане так же, как меня недавно обманули в Кыргызстане. Я не хочу быть вечной жертвой, – рассказал турист из Японии.
Японец рассказал, что подошел к информационной стойке для туристов, где попросил сотрудницу разобраться в ситуации с магазином.
Когда она спросила, почему с меня взяли 6000 тенге, девушка из магазина ответила: “Есть комиссия за установку SIM-карты и ее регистрацию”. Я делал то же самое в Кыргызстане, и там не было такой комиссии. Плюс она попросила у меня наличные, это было странно. Она вела себя подозрительно, у меня плохое предчувствие. Возможно, эта комиссия и вправду существует, я не знаю, – добавил он.
Полицейский, которого позвали, чтобы разобраться в ситуации, сказал туристу, что ничего не может сделать.
Здесь аэропорт, здесь все дорого, – сказал правоохранитель.
А затем сотрудник полиции согласился с тем, что туриста обманули, и порекомендовал в первую очередь обращаться к знающим людям, по всей видимости, сотрудникам информационной службы: “А то вас здесь обманывают просто так”.
Продавец вернула клиенту 1000 тенге.
Туриста также попросили не публиковать видео в интернете, потому что “у аэропорта могут быть из-за него проблемы”.
В пресс-службе Департамента полиции на транспорте сообщили, что разобрались в инциденте и взяли от отреагировавших на вызов правоохранителей пояснение.
Сотрудница бутика Beeline пояснила, что гражданин Японии SIM-карту приобрел за две тысячи тенге и на четыре тысячи тенге пополнил баланс. Спустя время он вернулся с сотрудниками полиции и стал предъявлять претензий к ней по факту продажи SIM-карты по завышенной цене. Во избежание конфликта она из своих денег отдала гражданину Японии одну тысячу тенге.
Согласно пояснениям сотрудницы бутика, стоимость SIM-карты установленная, а тариф подключался согласно просьбе туриста. В связи с тем, что конфликт был исчерпан на месте, гражданин Японии отказался от написания заявления в полицию. Он также пояснил, что претензий ни к Beeline, ни к сотрудникам полиции не имеет, – рассказали в ведомстве.
На ситуацию также отреагировали в компании “Beeline Казахстан”. Там пояснили, что бутик в аэропорту Алматы не является официальным офисом обслуживания оператора.
SIM-карты операторов продаются как в официальных офисах, так и в партнерских сетях дистрибьюторов. И оператор обозначает рекомендованную цену с учетом своего знания рынка. В свою очередь продавец либо владелец точки самостоятельно устанавливает конечную стоимость продукции.
Со своей стороны компания Beeline не приветствует значимое превышение рекомендованных цен и по возможности проверяет и пересматривает работу с партнерской сетью, – заверили в пресс-службе компании.