Министерство внутренних дел регулярно, динамично и открыто взаимодействует с населением. Решение проблемных вопросов обеспечения безопасности граждан с учетом их мнений стало важной частью работы полицейских. Только в прошлом году сотрудники территориальных подразделений полиции провели более 12,7 тысяч встреч с населением, сообщает kazlenta.kz со ссылкой на МВД РК.
Глава МВД Ерлан Тургумбаев на постоянной основе ведет личный прием граждан. Во время последней онлайн-встречи на площадке партии “Nur Otan” министр принял 30 человек. По всем обращениям Ерлан Тургумбаев дал подробные разъяснения и поручения руководителям служб МВД.
– Именно в ходе прямого диалога с людьми нередко на поверку выходят проблемы, которые мы должны решать безотлагательно. Главная задача полиции – помогать гражданам в решении их вопросов. От этой работы зависит оценка Министерства внутренних дел в целом, – подчеркнул главный полицейский страны.
Чаще всего граждане обращаются по вопросам полноты, качества и сроков расследования уголовных дел, непринятия мер по тем или иным проблемам, с просьбами разобраться с законностью и обоснованностью принимаемых решений, а также с предложениями по улучшению работы органов внутренних дел и благодарностями.
К примеру, житель Восточно-Казахстанской области поднял проблему отдаленности его села от ближайшего полицейского пункта.
– Наличие поблизости полиции придало бы нам уверенности в безопасности. Особенно тяжело в зимнее время, когда добраться до аула крайне сложно, – рассказал мужчина министру.
Глава МВД поручил начальнику Департамента полиции ВКО изучить вопрос.
– В порядке исключения рассмотрите возможность открытия пункта полиции в этом селе. Действительно, бывают ситуации, когда дорога каждая минута. А безопасность людей для нас стоит на первом месте, – ответил Ерлан Тургумбаев.
Еще одна проблема, волнующая граждан – это мошенничество. С развитием информационных технологий количество таких преступлений растет.
Для жительницы столицы такая история завершилась благополучно. Подозреваемый был установлен, а полицейским удалось собрать все необходимые доказательства и направить дело в суд. На прием к министру внутренних дел женщина записалась, чтобы лично выразить благодарность за работу, которую ежедневно выполняют сотрудники органов внутренних дел.
– Сегодня часто критикуют полицейских. И я, пока сама не увидела результаты, тоже думала, что полиция бездействует. Но ошибалась. Я лично убедилась, что сотрудники органов внутренних дел – это простые ребята и профессионалы своего дела. Работают день и ночь, охраняя наш покой, готовы сделать все возможное и даже невозможное. Я очень благодарна за ваш труд, – обратилась женщина к министру Ерлану Тургумбаеву.
А вот адвокат из Алматы Жанна Уразбахова предложила создать специальные центры противодействия сексуальному насилию. Как правозащитник она положительно оценила инициативу министра о том, что половое насилие в отношении женщин и несовершеннолетних лиц будут расследовать женщины-следователи.
Так, по словам Жанны, в этих центрах помощь жертвам будет оказываться по принципу одного окна, чтобы сразу в одном месте полицейские брали показания, медики проводили освидетельствование, а психологи оказывали необходимую помощь. Ерлан Тургумбаев отметил, что идея интересная и пообещал ознакомиться с проектом лично.
– В рамках реализации поручений Главы государства министерство внедряет новые форматы работы с населением. В рамках такого открытого диалога оказано свыше 360 тысяч консультаций, рассмотрено 205 тысяч обращений. Эти цифры говорят о том, что часто гражданам достаточно вовремя получить от полицейских полезную информацию. Мы будем укреплять обратную связь с населением, защищать их от преступных посягательств, особый акцент делая на профилактике правонарушений, – подытожил министр Ерлан Тургумбаев.
Приемы граждан руководством МВД и департаментов полиции в регионах проводятся еженедельно. Графики приемов размещаются на сайтах и в соцсетях.