В целях повышения удовлетворенности населения и бизнеса Министерством индустрии инфраструктурного развития проведены обучающие семинары, в которых приняли участие порядка 100 сотрудников ведомства и его территориальных подразделений и подведомственных организаций, непосредственно оказывающих госуслуги в сферах транспорта, авиации, автодорог, геологии, индустриального развития, строительства и ЖКХ, гособоронзаказа инедропользования.
В ходе семинара акцент сделан нанарушениях, систематически допускаемых при оказании государственных услуг. Для предотвращения повторяющихся действий сотрудники обучены правильному составлению обоснованных отказов, проверке полноты сведений и документов, своевременной регистрации заявок и т.д. Кроме того, специалистам напомнили об обязательности ежедневного мониторинга сроков оказания государственных услуг.
Также проведена информационно-разъяснительная беседа по нормативным правовым актам, техническим неполадкам информационных систем, возникающим при оказании госуслуг, даны соответствующие рекомендации и ответы на заданные вопросы.
Кроме того, участники семинара были уведомлены об административной ответственности за нарушения порядков и сроков выдачи разрешений.